Что такое компьютерная помощь на дому?
Настало то время, когда компьютер есть практически в каждом доме, да и зачастую у каждого члена семьи – он свой, будь то ноут, ipad или персоналка. С ростом числа машин и их сложности, растёт и спектр компьютерных проблем. Устройства новые появляются каждый месяц и не всегда они попадают к пользователю до конца протестированными и многие из них выходят часто из строя. Поэтому своевременная помощь в Москве и – это, прежде всего точное определение неисправности и ее устранение в кратчайшие сроки. Наши менеджеры примут заказ по телефону и сразу поставят Ваш заказ в очередь, так как мы ценим своих клиентов и стараемся оказывать помощь в ремонте так, чтобы клиенты нас рекомендовали. Кстати Вы можете завести карточку постоянного покупателя и давать её друзьям и знакомым, получая постоянную скидку до 30% на все услуги. Для этого Вам необходимо выслать копию паспорта и заполнить анкету. В ответ Мы высылаем уникальный номер Id, снабжённый штрих кодом, который является картой постоянного покупателя по любым услугам ремонта, настройки компьютеров. И мы работаем без выходных в Екатеринбурге и СО. Мы постараемся, чтобы помощь была действительно скорая.
Конечно разделение труда – залог качественно выполненной работы и просто невозможно быть классным специалистом во всех областях. Мы считаем, что врачи должны лечить, учителя - учить, а оказанием срочной и скорой компьютерной помощи – заниматься профессионалы компьютерщики. Мы услуги аудита и бух учёта также заказываем у аудиторской компании. Ремонт любого компьютера – очень сложный процесс, сбой в работе одной комплектующей приводит к неполадкам всех других деталей и зачастую, воспользовавшись «услугами» соседа или продвинутого знакомого, вы не только не устраняете проблему, а наоборот усугубляете её. Мы Вас не запугиваем, мы просто знаем это, так как более 30% вызовов – это устранение ошибок или кривых рук тех, кто первоначально попытался провести ремонт или настройки. Многие заказчики не понимают двух вещей: не надо экономить на ремонте очень дорогой и специфической техники и просто не нужно ремонтировать ПК, стоимость которых ниже стоимости ремонта. Мы всем честно и откровенно говорим, что если Ваш компьютер стоит 6000р. на сегодняшний день, то менять платы и процессор просто не правильно, а лучше сразу купить настроенный новый за 8000р-11000р.
Каждый кулик хвалит… А что делать? Надо же как-то выбираться в поисковых системах выше большинства мошенников и обманщиков, которые просто необоснованно завышают стоимость услуг, насчитывают проблемы которых нет, а зачастую просто давят на клиентов и работают по принципу – содрать да побольше. Если Вы попали в руки таких мошенников, просто позвоните нам, до того, как Вы отдадите деньги и мы по телефону (абсолютно бесплатно) назовём стоимость услуг, а также Вы можете прислать жалобу, с указанием компании, которая Вас обманула (а если возможно, то указав ФИО мастера и телефон) в процессе оказания любого вида компьютерной помощи. Обращайтесь к нам, и Вы получите скорую помощь по компьютерам, во-первых, быстро, во-вторых, гарантированно профессионально.
Мы не пошлём к Вам сотрудника, который не сможет решить Вашу проблему (если Вы все правильно сформулировали по телефону или указали в заявке). Наши инженеры разделяются по специальностям, и чем точнее Вы сможете описать проблему, тем быстрее и оперативно Мы сможем её решить. После ремонта или настройки наш специалист даст Вам небольшую консультацию по тому, чтобы Ваша проблема не возникала в будущем.
Неотъемлемой частью оказания помощи в проблемах с компьютерами специалистами нашей компании, является гарантия. Если следовать букве закона, то мы не можем дать гарантию на то, за что не отвечаем, но на весь спектр выполненных услуг – мы в обязательном порядке предоставляем гарантию, по которой повторное устранение любой проблемы будет абсолютно бесплатно. Т.е. при Вас компьютер может работать нормально, но при следующей загрузке вновь выдавать ошибки и т.п. Поэтому компания «BuildCom» предоставляет гарантию на все виды услуг. За более чем 2000 отремонтированных компьютеров за 4 года, по гарантии обратились около 15 человек, и только половина из них – это наши ошибки. Также далеко не последнюю роль играет вежливость и порядочность наших сотрудников. Качество обслуживания в нашей стране не всегда было на высоком уровне и лишь в последнее время наблюдается подъем в этой отрасли. Убедительная просьба (лично от директора компании), если к Вам специалист обратиться с просьбой оказать услуги по ремонту или помощи "без договора”, а в офис сообщить, что заказ отменен, то позвоните по номеру к нам и сообщите номер своего заказа. Мы вам гарантируем оказать все услуги бесплатно в течении 24 часов (кроме закупки комплектующих, если это необходимо), сделать скидку 10% на все комплектующие. Данный специалист будет немедленно уволен, а Вы получите в подарок постоянную скидку 40% и карточку золотого клиента. У нас на стажировке (на испытательном сроке) постоянно находятся от 3 до 5 новых инженеров и нам очень важно, чтобы они работали честно.
|